Política de reembolso
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos.
Tenemos una política de hacer uso de la garantía por defecto de fábrica de 10 días naturales, es decir, dispones de 10 días naturales después de recibir el artículo para solicitar la garantía.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar la solicitud de uso de la garantía por defecto de fábrica, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo clientes@ochocun.com.
Si se acepta hacer válida la garantía, te enviaremos la respuesta por correo electrónico: te proporcionaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos para hacer uso de la garantía sin haber solicitado previamente su validación.
Para cualquier consulta sobre el uso de la garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección clientes@ochocun.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
Asegurarte de conseguir lo que buscas. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de artículos.
Reembolsos
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Ofertas o tarjetas de regalo
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